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愛彼迎第一季度業績飄紅的背后是更貼近中國旅行者

2019-04-16 來源: 網絡轉載  熱度: 舉報
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  4月15日,愛彼迎在北京公布了2019年第一季度國內業務的多項指標。根據愛彼迎數據,一季度愛彼迎中國業務實現了近3倍的增長。增長最快的是二三線客源市場,如成都、重慶、武漢、西安、天津、長沙、蘇州、鄭州、寧波、佛山等地。此外,熱門度假市場也在一季度備受中國旅行者的追捧。三亞、青島、北海等海濱度假目的地實現了4倍增長,西安、珠海、大理等成熟旅游城市則繼續3倍的穩步增長。同時,在傳統出行旺季,愛彼迎平臺預訂呈井噴式增長。今年官方宣布五一4天假期當天,愛彼迎平臺上的預訂量同比激增7倍。

  “愛彼迎在第一季度先后推出‘過我們的新年’、‘48小時夠你玩’和借48小時主題與MINI的跨界營銷等一系列品牌活動。同時,我們加大推進深層次的產品創新和服務升級,讓品牌和產品無縫對接,從而形成刺激增長的有效閉環。”愛彼應中國總裁彭韜如是分享第一季度業績飄紅的秘訣。

  “我們的本土產品團隊調研了中國旅行者對于產品使用的特點和旅行習慣,從中國用戶的需求著手來設計和提升產品。我們希望用戶在旅行的任一階段,甚至從瀏覽愛彼迎平臺的那一刻起,便能夠感受到旅行的魅力。”愛彼迎中國產品負責人欒昊介紹,為實現這一目標,愛彼迎制定了四大產品策略,即通過產品運營化、本土化、場景化和智能化來助力平臺的全面能力升級。其中包括即將上線的首個“房東主頁”,賦能房東運營。同時還推出“房東營銷平臺”,通過多種營銷策略全方位打通房東房客營銷互動渠道。愛彼迎小程序也新增了社交互動的創新功能,可使一同出行的用戶在小程序中對房源進行投票選擇。在細分場景方面,愛彼迎擴展了年輕用戶的渠道,提供校園優惠方案,并同時在小程序上線學生優惠及學生認證流程等。

  短租平臺的房源監管和安全一直是公眾關注的焦點。“品質與信任是一切工作的基礎,我們不遺余力地投入了更多的資源,包括線下活動,能夠確保大家有高品質、安全的入住體驗。愛彼迎是第一批參與由國家信息中心分享經濟研究中心發起并發布《共享住宿服務規范》的品牌之一,因此,我們通過房東學院等渠道落實房源質量把控,持續加強房東的教育,把規范逐漸落實到日常。這一部分是事前安全教育培訓。當問題發生了,我們還有事中緊急援助措施。以及事后提供支持。”彭韜在接受媒體采訪時表示,愛彼迎會一直利用在全世界各地和政府一起溝通的經驗,來共同營造一個和諧的社區,其中包括房東、房客和周邊的居民。

  據悉,未來,愛彼迎將持續打造更加貼合中國旅行者使用及搜索習慣的產品,發揮國際優勢的同時,進一步針對中國用戶的個性化需求提升全方位的使用體驗,讓每一位中國旅行者都能重新定義各自旅行的意義。


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